Wat jammer dat je het niet met ons eens bent of je niet voldoende geholpen voelt. We doen altijd ons best om
onze werkzaamheden zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren en proberen hierbij de belangen van de betrokkene
voorop te stellen.

Heb je toch een klacht? Dan kun je gebruikmaken van onze klachtenregeling om dit bij ons onder de aandacht
te brengen voor verder onderzoek. Het doel van deze regeling is om klachten op een goede en duidelijke
manier te behandelen. Zo willen we het vertrouwen tussen de cliënt en Zo! behouden of herstellen. We maken
het indienen van een klacht zo makkelijk mogelijk. Eerst proberen we samen een oplossing te vinden
(informeel), en als dat niet lukt, volgt een formele afhandeling. Klachten helpen ons ook om te leren en waar
nodig onze werkwijze te verbeteren.

Een schriftelijke klacht kunt u indienen via:
bestuur@zo-voorjou.nl